Op deze pagina hebben we een aantal vragen over veel voorkomende technische problemen rondom afstandsonderwijs verzameld. 

Mijn kind werkt op een tablet of iPad, hoe werkt dat het best?

Werken op een tablet of iPad gaat het makkelijkst als je de apps ZuluConnect, Gynzykids, Google Classroom, Google Meet en Google Chat download. 
Daarnaast adviseren we om ook het schoolaccount van uw kind op het device toe te voegen. Dit kunt u meestal doen in de instellingen, onder accounts. (voornaamachternaam@leerling.pausjoannes-enschede.nl)

Mijn kind werkt op een Chromebook, laptop of desktop. HOE KAN IK In een browser (het internet) INLOGGEN BIJ DE leerling software?

1. Ga naar www.zuluconnect.net.
2. Log in met het mailadres van school en het wachtwoord dat hier bij hoort.

Belangrijk: Bij de thuisinlog werkt de plaatjesinlog niet. De leerlingen moeten inloggen met een mailadres (....@leerling.pausjoannes-enschede.nl ) en een wachtwoord!

WAAROM STAAT ER ALS MIJN KIND INGELOGD IS SOMS EEN KLEIN OOGJE IN BEELD VAN DE CHROMEBOOK?

Leerkrachten kunnen meekijken met de leerlingen net zoals op school. 

Soms opent een programma en sluit het ineens weer op een Chromebook. Hoe verhelp ik dit?

Met de volgende stappen worden de "cookies" verwijderd.

1. Open Chrome en navigeer naar het slot naast de URL balk:
2. Selecteer vervolgens: “Cookies”
3. Zoek en selecteer vervolgens in de lijst alle regels en klik op “Verwijderen”.
4. Als de bovenstaande stappen zijn uitgevoerd, selecteert u: “Gereed”.
5. De pagina zal herladen worden en het probleem zou verholpen moeten zijn.

MIJN KIND WEET NIET PRECIES HOE GOOGLE CLASSROOM, meet en Chat WERKT EN IK ALS OUDER WIL GRAAG HELPEN?

Bekijk dit filmpje voor een basisuitleg over Google Classroom.
Bekijk dit filmpje voor een uitleg over Google Chat.
Bekijk dit filmpje voor een uitleg over Google Drive (de plek waar alle bestanden van de leerlingen worden bewaard).

MIJN CAMERA OF MICROFOON WERKT NIET BINNEN GOOGLE CHROME

Bekijk dit filmpje om de camera of microfoon binnen Google Chrome toe te staan.

Mijn kind komt in beeld tijdens een Meet met de klas en ik wil niet dat hij/zij in beeld komt?

Er bestaat net als het uitzetten van de microfoon ook een mogelijkheid tot het uitzetten van de camera.

GOOGLE MEET DOET HET NIET.

Google Meet werkt het beste in Google Chrome, deze webbrowser kunt u gratis downloaden voor uw device.

Mijn kind krijgt telkens meldingen in Google Chat. Kan dit ook uitgezet?

Waar kan mijn kind inloggen voor Gynzy? En wat heb ik daarvoor nodig?

Er staat een snelkoppeling in ZuluConnect. Maar je kan ook gewoon in de browser naar gynzykids.com of op een tablet naar de app Gynzy Kids. Uw zoon of dochter heeft inloggegevens ontvangen van zijn of haar leerkracht.

Waarom doen Junior Einstein het niet?

Het kan zijn dat de site van Junior Einstein overbelast is en dat je nogmaals moet inloggen of het op een ander moment moet proberen, het liefst 's middags of 's avonds.

WANNEER KOMEN DE WEEKTAKEN ONLINE TE STAAN?

De weektaken staan voor de start van de nieuwe week online. De weektaken lopen van maandag tot vrijdag. 
In de onderbouw wordt via Social Schools gecommuniceerd, in de bovenbouwgroepen worden deze uitgedeeld via Google Classroom.

VOOR DE PRO'S; HOE WERK IK MET SNELTOETSEN OP EEN CHROMEBOOK?

Bekijk in dit bestand enkele sneltoetsen.